Condiciones generales:

General

- El uso de esta Web implica la aceptación de estas condiciones. 

- El contenido de estas condiciones podrá ser cambiado sin previo aviso con el fin de proporcionar un mejor servicio al cliente.

Precios y productos

- Los precios de los productos expuestos en la web incluyen el IVA y son los vigentes salvo error tipográfico. 

- El cliente podrá solicitar un precio especial por volumen de compra, para lo cual tendrá que ponerse en contacto con nosotros. 

- Los precios de los productos podrán cambiar sin previo aviso. La Tienda mantendrá los precios de los pedidos realizados, pero cuyo pago estuviera pendiente, por un plazo de diez días desde la fecha de realización del pedido. 

- Si el cliente modifica el pedido (seleccionando la opción "modificar pedido" o "modificar pago" desde su historial de pedidos) los precios se actualizarán con los actuales en ese momento. 

- Conforme la condición anterior, los pedidos que no han sido pagados tienen un plazo de validez de diez días. Sin embargo, si el pedido caduca, el cliente podrá volver a hacer un pedido igual que tendrá un nuevo plazo de validez. 

- Las ofertas son validas mientras aparezcan en la web o hasta fin de existencias. 

- Las fotografías de los productos tienen carácter orientativo, ya que pueden existir ligeras variaciones en el aspecto final de los productos sin que estas constituyan un cambio en las prestaciones de los mismos. 

- El tiempo de entrega de los productos se indica en los apartados "envíos" y "devoluciones"

Garantía

- Todos los productos tienen un plazo de validez de garantía de satisfacción de 7 (siete) días, a contar a partir de la recepción del producto, posteriormente tendrán una validez de 2 años en piezas y reparación.
En los productos "La Cocinera" y "LaChef 2100" La garantía tanto de recambio de piezas y reparación es de 2 años, entrando también en la misma la recogida y entrega en domicilio, en Ceuta y Melilla, Baleares y Canarias los portes para reparación corren siempre a cargo del cliente.

Envíos:

Medios de transporte:

Península, Baleares y Portugal: Seur

Canarias, Ceuta y Melilla: Correos Paquete Azul

Plazos de entrega:

Península y Baleares: 24/48 horas laborales desde el día de expedición del envío.

Canarias, Ceuta y Melilla: 5 a 10 días laborales desde el día de expedición del envío.

Portugal: 48/72 horas laborales desde el día de expedición del envío.

Tarifas de transporte:
Península, Baleares, Canarias, Ceuta y Melilla, Portugal: Envío gratuíto
Europa (excepto Portugal): 65€
Esta tarifa siempre será la misma, independientemente del número de productos adquiridos, siempre que la dirección de entrega sea la misma para todos ellos. En los envíos a Canarias, Ceuta y Melilla no nos hacemos cargo de las posibles tasas y gastos de aduana que se pudieran derivar.

Devoluciones:

Los artículos ofrecidos en nuestras tiendas están avalados por importantes firmas comerciales.
Ofrecer la máxima calidad y la mejor garantía es nuestro compromiso con nuestros clientes. Si por cualquier motivo no queda satisfecho con su pedido, tiene un plazo de 7 (SIETE) días hábiles, a contar desde la fecha de entrega del pedido, para devolverlo. (Según art. 44 de la Ley 7/1996, de 15 de enero de Ordenación del Comercio Minorista modificada por la Ley 47/2002, de 19 de diciembre.)

1. El producto debe ser devuelto igual que se entregó, es decir con todos los embalajes, no los tire hasta pasados 7 días desde su recepción.

2. Para realizar dicha devolución, el producto debe estar en perfectas condiciones, en su embalaje original sin romper, en perfecto estado. No se abonará ningún artículo que no nos llegue en perfectas condiciones y con su embalaje en óptimo estado. Para realizar su devolución, un email explicando las causas a clientes@hogardirecto.com Una vez recibida la mercancía en nuestros almacenes, y previa comprobación del estado de la misma, se procederá al reintegro de su importe conforme a la modalidad de pago realizada por el cliente.

3. Se admitirá el cambio de los productos defectuosos o erróneos, siendo Hogar Directo quien se hará cargo de los gastos de envío. Una vez nos llegue a nuestras instalaciones comprobaremos la realidad del defecto o error y si está en buen estado le enviaremos el correcto sin ningún cargo. Se deberá comunicar esta circunstancia en el plazo de siete (7) días contados desde la fecha de recepción del envío.

Para realizar una devolución, envíenos previamente un email a: clientes@hogardirecto.com Una vez recibido el material comprobaremos que está en buen estado y procederemos a la devolución del importe.

Todos los envíos deberán ser enviados por cualquier agencia de transportes o correos.

4. Para envíos contrareembolso que son devueltos o no admitidos a la recogida en reparto de los mismos se solicitará ipsofacto el importe del envío,